Politique d'expédition
Politique d'envoi Notre objectif est de procéder et d'envoyer les colis dans un délai de 1 à 2 jours.
Nous espérons un délai d'envoi entre 10 et 15 jours pour les produits. Sans embargo, nous vous indiquerons que ces lieux peuvent varier en fonction du pays de destination et nous contamos avec votre indulgence en cas de légers retours.
Nous envoyons régulièrement avec le suivi. Par conséquent, vous pouvez récupérer votre paquet et être au même endroit de votre emplacement. Tenez-vous en compte qu'il faudra attendre 3 à 5 jours pour que les informations soient mises à jour sur le système.
Nos produits sont commercialisés directement auprès de notre fabricant, en Asie ou en Europe. Nous avons décidé d'externaliser notre service d'envoi pour gagner en efficacité et permettre à nos clients de tout le monde de recevoir leurs produits dans des conditions commerciales.
Les produits seront envoyés vers la direction d'entrée pour faire la commande. Vous devez fournir les données correctes et vous êtes responsable de les vérifier. Malheureusement, nous ne pouvons pas être responsables des envois réalisés dans des directions incorrectes.
Il est possible que certains envois soient bloqués de manière permanente en transit ou que nos sean devueltos (par exemple : pas de paiement de tarifs, impuestos ou aranceles aduaneros, direction incorrecte, paquet non réclamé au bureau de courrier, etc.). Le client doit contacter le courrier électronique ( s_pelle28@hotmail.com ) pour planifier le retour des biens et doit couvrir les coûts d'envoi.
Lorsque vous réaliserez le paiement, vous serez informé du montant des coûts d'envoi. Vous pouvez varier selon plusieurs paramètres :
- Pays de destination
- Choix de la méthode d'envoi
- Taille et poids du paquet
En plus des coûts d'envoi, il est possible que vous deviez payer certains coûts lors de la réception du produit, comme l'IVA, les aranceles payés, etc. Ces divers coûts sont entièrement de votre responsabilité et dépendent du pays dans lequel réside.
Sans embargo, nous sommes compromis avec la satisfaction de nos clients et nous proposons un geste commercial en forme de descuento (ver abajo) à votre prochaine étape en fonction des coûts engagés. Pour recevoir ce descuento, nos clients doivent a) nous contacter à la direction de courrier électronique ( s_pelle28@hotmail.com ), mentionner le numéro de commande yc) nous envoyer toutes les vérifications justificatives du paiement de ces coûts. Nous nous réservons le droit d'annuler ce droit à la réception si les documents transmis ne sont pas adéquats.
Coûts supplémentaires proportionnels au total de la commande
- 30% - 40% : 10 % de descente à la prochaine commande
- 50% - 60% : 15 % de descente à la prochaine commande
- Plus de 60 % : 20 % de réduction à la prochaine commande
Sans responsabilité
La titularité de la marchandise passe au client au moment où les produits sont envoyés et vendus par nos propriétaires. Nous ne sommes pas responsables de tout problème survenant pendant le transport. Nous vous invitons à nous informer de tout problème lié au transport et nous avons notre meilleur travail pour vous offrir une alternative intéressante.
SERVICE AU CLIENT
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions, 24h/24 et 7j/7.
PAIEMENT 100% SÉCURISÉ ET PROTÉGÉ
Nous avons le choix de confier votre achat à Stripe et PayPal grâce à nos services 100% sécurisés.