Politique de remboursement

Politique de remboursement Nous avons une politique de transfert de 45 jours, qui signifie que vous aurez 45 jours après avoir reçu votre article pour solliciter un transfert.

Pour être éligible pour un transfert, votre article doit être dans la même condition que le recevoir, sans l'utiliser ou sans le retirer, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'un essai d'achat.

Pour lancer le processus de reembolso ou de changement, veuillez envoyer un courrier électronique à info@boxhero.co avec les informations suivantes :

• ton nombre
• Numéro de commande
• Le problème (produit défectueux, taille incorrecte)
• Lo que deseas (changer ou reembolso)

Si votre transfert est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la façon de procéder et d'envoyer votre colis. Les articles développés sans une demande de transfert ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les évolutions à info@boxhero.co .

Problèmes et problèmes Veuillez inspecter votre commande à la réception et contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si l'article est reçu incorrectement, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions/articles non retornables Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) et bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Nous acceptons également les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Par faveur, passez en contacto si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les transferts d'articles sur l'offre ou les tarifs d'achats.

Changer la forme la plus rapide pour assurer l'obtention de ce qui veut que l'article qui vous appartient soit transféré, et une fois que le transfert est accepté, faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de réflexion de 45 jours de l'Union européenne Sans obstacle à l'avance, si le marché est envoyé à l'Union européenne, vous avez droit à l'annulation ou au transfert de votre commande à l'intérieur des 45 jours, pour tout motif et sans justification. Comme il a été mentionné précédemment, votre article doit être dans la même condition que le recevoir, sans l'utiliser ou sans le lire, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'un essai d'achat.

Reembolsos Nous vous informerons une fois que nous avons reçu et inspecté votre transfert, et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si cela s'effectue, il sera réembolisé automatiquement dans votre méthode de paiement originale dans les 10 jours suivants. Merci de vous rappeler que vous pouvez prendre un moment pour que votre banque ou votre entreprise de tarjeta de crédit procède également à un remboursement public. Si vous avez passé plus de 15 jours après avoir approuvé votre transfert, veuillez nous contacter à info@boxhero.co .